全館空調の故障時の対応や耐久年数・買い替えはどうなる？｜埼玉の家づくりを応援

全館空調の故障時の対応や耐久年数・買い替えはどうなる？

今回は、全館空調への憧れの一方、不安になるメンテナンスや将来的な交換について、専門的な視点から解説していきます。
全館空調の開発にも携わる筆者がお伝えする、リアルな視点でみなさんが抱く不安と、その実態をリンクさせて紹介します。
正しく知ることで、将来的なリスクも回避できます。
それでは、今回のコラムの要点からみていきましょう。

1. 全館空調（エアコン）の寿命は約10年

まず、よく聞かれる質問の1つ目は、「全館空調は何年ぐらいもつの？」という質問です。
答えからお伝えすると、全館空調を含むエアコンは通常、10年程度が “寿命” と言われています。
ただし、10年になれば即壊れるわけでもなく、反対に10年以内で故障を起こすことも十分考えられます。
あくまで10年は目安として考える年数であり、これは一般的な住宅設備機器の交換推奨年数と大きな差はありません。
それでは、次に多くの方が不安になるポイントでもある、故障すると全部交換しないといけないの？という疑問にお答えしていきます。

1-1. 故障＝全交換ではない

なにを持って「全館空調」というのか？は、昨今その定義は曖昧なものになりつつあります。
一定以上の断熱性・気密性が確保できれば、壁掛けのエアコン1台でも「だいたい全館空調」になってしまうからです。
ただ今回は少し大掛かりなシステムを想定し、故障＝全交換をしないといけないのでは？という懸念へのお答えをしていきましょう。
一般的には故障の際の対応としては、まずは基盤やモーターなどの部品交換で補修を試みます。
そこで該当箇所が特定できない、もしくは補修部品が存在しないという、どうしようも補修できない状態で初めて機器交換となります。
また、どんな機器も故障した時のメンテナンスができる前提で設計されており、部分的な交換でメンテナンスができるようになっているものです。
そのため、必要以上に心配することはありません。

1-2. エアコンの部品保有年数は9年

出典：JEMA（日本電機工業会）

つづいて、交換や補修をするにもメーカー側に部品の在庫がないとメンテナンスのしようがありません。
全国家庭電気製品公正取引協議会 の「製造業表示規約」では、上記のように補修用の部品の保有期間が定められています。
この中で、エアコンは生産終了から9年の部品保有義務があります。
つまり、生産終了してしまったとしても、メンテナンスでの修理はおおむね10年程度は修理可能であるわけです。

1-3. 10年超で補修不能になれば交換の時期

しかし、それでも部分的な補修では復活不能な故障といったケースも考えられます。
おおむね10年程度は補修可能であると考えてもらってよいですが、10年を超えていて、さらに補修も難しいとなった場合は、機器全体の交換になるでしょう。
そのときの費用は、おおむね数十万円～100万円近くになることも想定されますが、全館空調最大手の「Z空調」では公式ホームページで参考のエアコン本体交換費用として35万円程度（2023年10月時点）となっています。
システムによっても費用は大きく変動することから、導入の際には交換の方法などをしっかり住宅会社に確認しておきましょう。

2. 交換しやすいシステムを選ぶ重要性

昨今は様々な形態の全館空調が出ていますが、交換しやすいシステムを選ぶことがおすすめです。
多くのシステムで交換できるような設計になっているので、特段の心配は不要なものが多いものの、一般的な壁掛けエアコンなどを活用したシステムなどは交換も容易な場合が多いです。
そもそも、交換しやすいシステムがおすすめな理由は、故障時の交換費用の問題だけではありません。
そこにはエアコン特有の問題も抱えており、長く安心して住み続けるためのコツとして、交換の重要性が見えてきます。

2-1. エアコンはカビの心配がある

全館空調を含む全てのエアコンは、どうしてもカビのリスクがあります。
昨今の高性能エアコンでは、お掃除システムやカビなどを防止する機能が付帯されている場合もありますが、これも半永久的に完全に防ぐものではありません。
除湿・冷房の際に、熱交換器に水分が付着して汚れが堆積し、カビになってしまうことが原因でエアコンの昔からの製品上の課題と言われています。
定期的にフィルター掃除をしていたとしても、清掃業者で内部まで分解して清掃してもらわないと、このカビを落としきることは難しいです。
さらに部品保有年数を超過しているようなシステムであれば、カビ問題以外にも冷媒効率の低下なども考えられるため、機器交換でリフレッシュすることがおすすめです。
そのためにも、交換しやすいシステムを選ぶことも大事と言えます。

2-2. エアコンの注意点を知った上での注意点

ここまでの解説を聞くと、壁掛けエアコンを活用したシステムが魅力的に見えてきます。
しかし、壁掛けエアコンを全館空調として運用しているシステムには、1つ大きな注意点があります。
それは、大手ハウスメーカーやエアコンメーカーが提供するシステム以外で、壁掛けエアコンを転用したシステムでは、通常そのエアコンメーカー側が全館空調用としては保証を出していない可能性があることです。
一般的な家電量販店で売っているエアコンは、部屋のような「開放された空間」を想定した設計になっており、閉塞された空間でさらにフル稼働を想定した設計にもなっていないため、量販店やメーカー側で保証の対象外となるケースもあります。
もちろん、住宅会社側が責任を持って保証期間を設けている場合は安心感が高いですが、組み合わせた独自システムの場合、そういった側面も理解した上で導入を検討することで、「こんなはずじゃなかった！」と後悔することを避けられるでしょう。

3. 大手はアフターメンテナンス部署で安心感が高い

このように、全館空調を採用する場合、メンテナンスや交換のことまで考えて導入することが賢明です。
ただ、初めて家を購入される方の中には、全館空調に興味はあっても不安が付きまとうことも多いでしょう。
そんな中、大手ハウスメーカーは独自のシステムを導入しているケースが多いものの、自社でしっかりアフターサービス部門を持っていることから、全館空調を含むメンテナンスについては安心感が高いと言えます。
住宅業界は、比較的人の入れ替わりもありますので、契約時・引き渡し時の担当者が住んでいる過程で不在になることもしばしばあります。
そのような状態になっても、大手ハウスメーカーの場合は、システムで管理されている事から定期メンテナンスに組み込まれている安心感、さらには独自の全館空調に対しても、ある程度は責任を持った対応が期待しやすいです。
大手ハウスメーカーは、比較的システムの費用も高額になりやすい一方、このようなアフターサービスの側面でのメリットが高いため、故障・メンテナンス不安が高い方は、まずは大手ハウスメーカーから検討してみるのが無難とも言えます。

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4. まとめ

今回紹介した故障時の対応については、システムで組まれた大掛かりなものを前提とした方法をお伝えしてきました。
全館空調を採用したい場合は、今回ご紹介したように故障時の対応などで安心感が持てる会社や、全館空調に慣れている会社を選ぶことが重要でしょう。
設備機器なので、将来的に交換はどこかで発生します。
故障や買い替えのことを考えると、交換やメンテナンスのことまでしっかり面倒をみることができる会社を選ぶことが、一番無難なのかもしれません。
イエタッタ埼玉でも、全館空調を採用している住宅会社を多くご紹介しています。
気になった方は、ぜひイエタッタ埼玉の検索から、各会社のホームページなどをご覧になってみてください。

▼執筆▼ 

住宅専門コンサルタント
大手ハウスメーカー／大手住宅設備機器メーカーでの経歴を持つ
保有資格：宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー2級